L’objectif de cette page est d’informer les utilisateurs des applications mobiles ES Espass Business et ES Collectivités sur l’usage de leurs données.

Protection des données

Le terme « données à caractère personnel » désigne les informations qui identifient le client, telles que le nom, la date de naissance, l’adresse e-mail ou encore l’adresse postale.

ES traite les données à caractère personnel de manière conforme à la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel modifiant la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

ES s’engage, conformément à la législation en vigueur, à ne pas utiliser, diffuser, ni divulguer les données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale.

Collecte et utilisation des données

DONNÉES FINANCIÈRES

Pas de données financières au sein d’ES Espass Business et ES Collectivités.

APPEL SORTANT

ES Espass Business et ES Collectivités nécessitent d’accéder à la fonctionnalité d’appel du téléphone afin de permettre à l’utilisateur de n’avoir qu’à cliquer sur un bouton pour que le numéro soit directement composé dans son écran d’appels. Lorsque l’utilisateur appuie sur ce bouton un pop-up validant l’action est automatiquement enclenchée. L’utilisateur peut à ce moment annuler l’appel ou valider l’action.

SMS SORTANT

ES Espass Business et ES Collectivités nécessitent d’accéder à la fonctionnalité d’envoi de SMS du téléphone afin de permettre à l’utilisateur de n’avoir qu’à cliquer sur un bouton pour que le numéro soit directement composé dans son écran de SMS.

STATISTIQUES

ES Espass Business et ES Collectivités utilisent un outil de rapport d’erreurs potentielles dans le cadre de l’optimisation d’utilisation, lui permettant de détecter les éventuels disfonctionnements liés à l’application. Les éléments logués sont :

Les informations sur les terminaux utilisés (OS, types, marques, modèles)
L’état du terminal lors de l’utilisation (espaces RAM/ROM disponibles et utilisés, pourcentage de la batterie, Root ou non)
Des logs ajoutés par les développeurs permettant le débogage mais n’identifiant pas personnellement l’utilisateur final
Des informations techniques quant à la nature du crash : Class concernées et motif du crash

ES Espass Business et ES Collectivités utilisent un outil de statistiques afin d’analyser la navigation au sein de l’application ainsi que la réaction aux notifications, dans le but de proposer une expérience utilisateur toujours plus satisfaisante. Les données collectées sont relatives aux pages visitées, boutons, notifications, onglets et liens sur lesquels l’utilisateur a cliqué.

SYSTÈME DE CACHE

Afin de garantir une navigation optimale, ES Espass Business et ES Collectivités contiennent un système de cache qui mémorise les informations liées à la session de l’utilisateur, telles que :

Les données utilisateurs affichées

Ce cache est effacé à chaque déconnexion, qu’elle soit manuelle ou automatique.

PRÉFÉRENCES UTILISATEURS

Les données utilisateurs mémorisées dans l’application sont des préférences utilisateurs, concernant l’adresse e-mail de l’utilisateur.